Contact

Bezoekadres | Telefoon | Fax | E-mail | Postadres | Openingstijden

Bezoekadres

Duitendief is een webshop. Wij hebben (nog) geen bezoekadres. Wel bieden wij de mogelijkheid om uw bestelling af te halen op ons afhaalpunt in Oss of Utrecht. Dit is echter alleen mogelijk op afspraak.
Top

Telefoon (030-2148216)

Wij hebben natuurlijk wel een telefoonnummer, maar hebben geen telefonist(e) die de telefoon kan beantwoorden. De kans is dan ook niet erg groot dat u ons telefonisch weet te bereiken. Beter is het om contact met ons op te nemen via e-mail (zie voor meer informatie het kopje �E-mail�).
Top

Fax (030-2148074)

Hier kunt u o.a. terecht met uw bestellingen.
Top

E-mail

Ons streven is om enkele malen per werkdag ons met het verwerken van (een gedeelte van) e-mail bezig te houden. Gezien de enorme hoeveelheid e-mail die wij binnenkrijgen, kan het soms even duren voordat wij u een antwoord gestuurd hebben. Dit zal echter nooit langer dan 48 uur in beslag nemen, de weekenden niet meegerekend. Heeft u na de hiervoor genoemde tijd nog geen reactie van ons mogen ontvangen, zou u dan zo vriendelijk willen zijn ons het bericht nogmaals te sturen, wellicht is uw mailtje niet aangekomen. Vermeld u in dit mailtje dat u deze reeds eerder verzonden hebt, het liefst met een datum en tijd erbij. Wij krijgen op deze manier inzicht in ons service-niveau en kunnen de verkregen informatie gebruiken om onze service verder te optimaliseren.

  • info@tradehype.com
  • voor vragen en opmerkingen over aanschaf, beschikbaarheid en prijzen van producten en systemen.
  • verkoop@tradehype.com
  • speciaal bedoeld voor bedrijven. Via dit mailadres heeft u direct contact met ��n van onze accountmanagers.
  • td@tradehype.com
  • voor (technische) vragen over de installatie van componenten, storingen aan apparaten en de status van uw reparatie. De status kunt u overigens ook op internet terugvinden onder uw persoonlijke pagina.
  • retouren@tradehype.com
  • voor al uw vragen over retouren.
Top

Postadres

Duitendief
Postbus 2093
3500 GB Utrecht
Top

Openingstijden

Zoals al eerder gezegd is Duitendief een webshop. De webshop van Duitendief is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Alleen in geval van onderhoud aan onze database kan het voorkomen dat onze website, voor korte tijd, niet bereikbaar is. Wij zullen u hiervan tijdig op de hoogte stellen. Verder zijn wij werkzaam van maandag t/m vrijdag, in ieder geval tijdens kantooruren, maar vaak ook nog daarbuiten. Dit is enigszins afhankelijk van de hoeveelheid werk die wij af moeten ronden. Binnen die kantooruren zullen wij ons o.a. bezighouden met het beantwoorden van vragen, terugbellen van klanten en klaarmaken / verzenden van bestellingen.

Wij hebben geen winkel. Afhalen is, alleen op afspraak, mogelijk bij ��n van onze afhaalpunten.

Telefonisch zijn wij moeilijk bereikbaar. Wij handelen dan ook zoveel mogelijk af per mail.
Top