Duitendief

Home

Zoeken

Levering

Algemeen

Voor zover het producten uit ons erotiekgedeelte betreft, dragen wij zorg voor een discrete verpakking en aflevering.
Bestellingen boven de 225,- EURO (exclusief verzendkosten) dienen vooruit betaald te worden per Bank / Giro.
Bestellingen tot 225,- EURO (exclusief verzendkosten) kunnen onder rembours geleverd worden. Dit m.u.v. speciaal voor u bestelde producten.

Top

Verzend- & orderkosten

De verzendkosten berekenen wij automatisch voor u. Bij het bestellen van meerdere artikelen zal de hoogste verzendkostengroep gehanteerd worden. Bij het bestellen van grotere hoeveelheden systemen zullen de verzendkosten evenredig verhoogt worden (2 complete systemen is 2x verzendkosten hiervoor).

De verzendkosten zijn onderverdeeld in diverse groepen. In onze webshop worden deze automatisch berekend en aan de order toegevoegd. Uiteraard betaald u geen verzendkosten wanneer u aangeeft de bestelling op te komen halen.

Verzendkosten binnen Nederland

Voor bestellingen beneden de 50,- EURO (exclusief verzendkosten) zijn wij genoodzaakt om een bedrag van 5,- EURO aan administratiekosten in rekening te brengen. Dit met uitzondering op VHS- en DVD-films.
Voor films (DVD & VHS) hanteren wij een bijdrage in de verzend- & transportkosten van 5,- EURO (voor deze categorie hebben wij geen minimum-bestelbedrag).
Voor alle producten zoals CD-ROM- / DVD-games & -software, alsmede boeken en spellen zijn de bijdrage in de verzend- & transportkosten 7,50 EURO.
Voor losse componenten (m.u.v. complete systemen, monitoren, printers en andere grote, zware goederen) zijn de bijdrage in de verzend- & transportkosten 9,- EURO.
Voor losse systeemkasten en monitoren tot 17� zijn de bijdrage in de verzend- & transportkosten 12,50 EURO.
Voor zware pakketten zoals een compleet systeem, monitor en zware printer of een combinatie van hier genoemde, zijn de bijdrage in de verzend- & transportkosten 20,- EURO.
REMBOURS: Voor rembours-verzending geldt een toeslag van 7,50 EURO op de hierboven omschreven verzendkosten + 1,25% van het totale orderbedrag.
Voor GEBRUIKTE MONITOREN vanaf 19� en GROTE GEBRUIKTE LASERPRINTERS (bijv. HP5Si) is verzending niet mogelijk. Dit vanwege de omvang, het gewicht en het, over het algemeen, niet meer aanwezig zijn van de originele verpakking. Hierdoor zouden de verzendkosten extreem hoog worden hetgeen ons heeft doen besluiten deze producten alleen af te laten halen of, in speciale gevallen, te bezorgen. Neemt u contact met ons op indien u hierover meer informatie wenst te krijgen.
Bij bestelling van grote hoeveelheden producten, bijvoorbeeld meerdere systemen en monitoren, kunnen we afwijken van de manier van bezorging. Hierover nemen we contact met u op.

Voor verzending naar andere landen binnen de Europese Unie gelden andere verzendkosten. Deze zijn bij ons op te vragen.
Top

Afhalen

U kunt uw bestelling ook afhalen bij ��n van onze afhaaladressen in Oss of Utrecht. U heeft dan geen bijdrage in de verzend- & transportkosten. Tenzij anders overeengekomen, dient u 25% van het totaalbedrag, met een minimumbedrag van 25,- EURO, vooruit te betalen. Het restant dient u bij het afhalen te voldoen. Het gehele bedrag vooruitbetalen kan natuurlijk ook. Let op: PIN betalingen zijn op onze afhaaladressen niet mogelijk.
Top

Levertijd

Als Duitendief de door u bestelde producten op voorraad heeft, hebt u deze doorgaans de werkdag nadat wij de ontvangstbevestiging van uw betaling hebben ontvangen, in huis. TPG-Post levert niet in het weekend af. Indien Duitendief de producten niet op voorraad heeft, maar onze leveranciers wel, dan moet u rekening houden met een levertijd van ongeveer 5 werkdagen. Bij vooruitbetaling gaat de leveringstermijn pas in NA ontvangst van het door u verschuldigde bedrag.
Heeft ook onze leverancier het artikel niet op voorraad, dan kan de levertijd vari�ren. Indien de levertijd langer is dan 30 dagen zullen wij u op de hoogte stellen.
Top

Moment van leveren

De producten die u heeft besteld worden met TPG-Post geleverd op het adres dat u heeft opgegeven. TPG-Post levert - door de week - overdag. Bent u niet thuis, dan zult u een afhaalformulier in de brievenbus vinden. Hierop staat het (dichtstbijzijnde) postkantoor vermeld waar het pakket kan worden afgehaald. Heeft u aangegeven dat u de bestelling op wilt komen halen, dan krijgt u van ons een bericht zodra de bestelling op het afhaalpunt van uw keuze klaar staat. Wij benaderen u dan om een afspraak te maken wanneer u de bestelling af kunt komen halen. Dit kan meestal ook 's avonds of in het weekend.
Top

Controle na ontvangst

Zodra u de bestelling ontvangen hebt, dient u deze, in aanwezigheid van de TPG medewerker die het pakket af komt leveren, te controleren. U dient hierbij te letten op eventuele beschadiging door vervoer, veelal te zien aan de staat van de verpakking.

Indien de buitenkant van de verpakking (zwaar) beschadigd is, dan raden wij u aan om de TPG medewerker te verzoeken hiervan een aantekening te maken op de bon die u tekent. Ook is het verstandig om de verpakking in dat geval in het bijzijn van de TPG medewerker te openen en te controleren of (de verpakking van) de inhoud onbeschadigd is.

Op deze manier voorkomt u problemen achteraf. De zichtbare schade kan dan namelijk meteen opgetekend worden door de TPG medewerker. Een zending die er zodanig beschadigd uitziet dat het twijfelachtig is of deze ongeschonden is, mag u weigeren. Let wel: de afhandeling hiervan kan enige tijd in beslag nemen. Doe dit dus niet zomaar.

Heeft u het pakket in goede staat ontvangen, dan rest u alleen nog om te controleren of de inhoud van het pakket overeenkomt met de bijgesloten pakbon.
Top

Volg uw order

Zodra een bestelling bij ons verwerkt is, kunt u de status opvragen. U kunt hier zien wat u heeft besteld, wanneer u dit besteld heeft en wat de actuele status is. Zodra de bestelling verzonden is, kunt u hier ook het TPG tracking-nummer terugvinden (deze functionaliteit komt binnenkort beschikbaar).
Top